FAQ

Ako nakupovať?

Môžete navštíviť našu predajňu na Farbiarskej 10 v Starej Ľubovni alebo naše internetové obchody.
Ak sa zaregistrujete v našich e-shopoch budete mať možnosť využívať rozšírené služby. Ktoré?

  • On-line prehľad objednávok
  • On-line prehľad vydaných faktúr
  • On-line chat s obchodníkom
  • Zaradenie do vernostného programu
  • On-line zadanie a sledovanie stavu vybavenia reklamácie
  • Možnosť stiahnutia objednávok, faktúr a dobropisov v elektronickej podobe

Ako sa zaregistrovať?

Registráciu si vytvoríte v našich jednotlivých internetových obchodoch. Pre registráciu je potrebné vyplniť niektoré potrebné údaje a potom si zvoliť vlastné užívateľské meno a heslo pomocou ktorého budete môcť nakupovať. Zadajte správne kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail, adresu doručenia) aby sme predišli zbytočným komplikáciam pri objednávke a jej doručení.

Už ste u nás nakupovali?

Ak ste nakupovali priamo v našej predajni alebo v našich internetových obchodoch a nemáte alebo ste zabudli či stratili Vaše užívateľské meno a heslo, môžete požiadať o jeho nové pridelenie prostredníctvom e-mailu na: obchod@kustex.sk. Stačí uviesť Vaše meno-priezvisko a adresu; v prípade firmy uveďte názov spoločnosti a IČO.

Mám záruku na produkt, ktorý si u Vás zakúpim?

Každý zákazník, ktorý u nás nakúpi má záruku a  právo na reklamáciu daného produktu ak niečo nie je v poriadku.
Reklamačný poriadok nájdete v sekcii OBCHODNÉ PODMIENKY.

Kde môžem zakúpený produkt reklamovať?

Zakúpený tovar je potrebné reklamovať na adrese: Ivan Strenk – ELEKTRONIKA KUSTEX, Farbiarska 10, 064 01 Stará Ľubovňa. V prípade ďalších otázok ohľadom spôsobu reklamácie získate na telefónnom čísle: 052 428 30 01-3 alebo na e-mailovej adrese: info@kustex.sk.